Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

HOUR TRANSPORT – Site : taxis-lyon-aeroport.com

 

Article 1 – Objet

 

Les présentes conditions ont pour but de définir les modalités de réservation et d’utilisation des services de taxi proposés par HOUR TRANSPORT, société exploitant le site taxis-lyon-aeroport.com.

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Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes dispositions.

 

Article 2 – Commande et réservation

 

La réservation peut s’effectuer en ligne, par téléphone ou via tout autre moyen mis à disposition par la société.

Pour être validée, la commande doit comporter les informations nécessaires à l’organisation du trajet (adresse de départ, destination, horaire, coordonnées du passager).

 

La confirmation de réservation vaut accord définitif.

La société se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de demande imprécise, d’informations manquantes ou en cas d’indisponibilité de véhicules.

 

Article 3 – Tarifs et règlement

 

Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande et conformes à la réglementation du taxi.

Ils sont calculés à l’aide du taximètre, auxquels peuvent s’ajouter des suppléments prévus par la loi (attente, bagages, trajets de nuit, etc.).

 

Le règlement de la course s’effectue directement auprès du chauffeur par les moyens de paiement acceptés (espèces, carte bancaire, ou tout autre mode précisé lors de la réservation).

 

Article 4 – Annulation et modification

 

Toute annulation doit être signalée dans les meilleurs délais.

Si l’annulation intervient moins d’une heure avant l’horaire prévu, la société pourra facturer des frais d’attente ou un minimum forfaitaire correspondant au déplacement engagé.

 

En cas de modification de la réservation (horaire, adresse, nombre de passagers), la société fera son possible pour s’adapter. Toutefois, elle ne peut garantir la disponibilité immédiate d’un véhicule dans tous les cas.

 

Article 5 – Obligations du client

 

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation et à respecter l’horaire convenu.

Il lui appartient de prévoir un délai suffisant pour ses déplacements, notamment en cas de correspondance avec un vol ou un train.

 

Le client est responsable de ses effets personnels. La société ne saurait être tenue responsable en cas d’oubli ou de perte d’objets dans le véhicule.

 

Article 6 – Responsabilités de la société

 

La société met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement du trajet.

Elle ne saurait toutefois être tenue responsable des retards liés à des circonstances extérieures indépendantes de sa volonté, telles que :

 

embouteillages inhabituels,

 

accidents ou incidents de circulation,

 

conditions météorologiques exceptionnelles,

 

grèves ou blocages.

 

Article 7 – Services complémentaires (province et étranger)

 

À la demande du client, la société peut proposer de mettre en relation avec des partenaires locaux pour des trajets en dehors de la métropole de Lyon, ailleurs en France ou à l’international.

 

Dans ce cas, la société agit uniquement comme intermédiaire. La responsabilité du trajet incombe exclusivement au partenaire local choisi, selon ses propres tarifs et conditions.

 

La société ne saurait être tenue responsable de l’indisponibilité de véhicules ou de la qualité des prestations assurées par des tiers.

 

Article 8 – Protection des données personnelles

 

La société accorde une importance particulière à la confidentialité des informations confiées par ses clients.

 

Les données collectées (coordonnées, informations relatives au trajet, modalités de paiement) sont nécessaires pour assurer la gestion des réservations. Elles peuvent également être utilisées, avec l’accord du client, pour transmettre des informations commerciales ou promotionnelles.

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données.

Ces droits peuvent être exercés par email à lys.taxis@gmail.com

ou par courrier à :

HOUR TRANSPORT – 122 Avenue Saint Exupéry, 69500 Bron.